Deine Rolle im Team

- Du übernimmst selbst den First-und Second-Level-Support und bist Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Störungen, Fragen und Verbesserungsvorschlägen.
- Du analysierst und bearbeitest Anfragen eigenständig über unser Ticketsystem, dokumentierst Lösungennachvollziehbar und eskalierst technische Themen bei Bedarf gezielt.
- Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, klärst Fehlerursachen und begleitest Korrekturen biszur Rückmeldung an die Kund:innen.
- Du planst und führst Funktions- und Performance-Tests durch und wirkst an der Software-Qualitätssicherung mit.
- Du verbesserst Supportabläufe, Automatisierung und Deployment-Prozesse und prüfst, wo neue Tools und KIsinnvoll unterstützen.

Unser Angebot

- Ein breit gefächertes, engagiertes Team, abwechslungsreiche Tätigkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige gemeinsame Events.
- Einen modernen Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung.
- Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten aufgrund unserer flachen Hierarchie und dynamischen Unternehmensentwicklung.
- Spannende Projekte mit großen Unternehmen im Industrieumfeld.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Homeoffice.
- Frisches Obst, Free Drinks und Sweets zur regelmäßigen Stärkung.
- Kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum Öffi-Ticket und Fahrradleasing.

Technologien und Skills





- MS SQL-Server
- Power Shell
- Oracle
- Angular
- Typo Script
- Python
- C#

Unsere Erwartungen an dich:

Erfahrung

- Du bringst mind. 3 Jahre Erfahrung im Software-Support mit, idealerweise aus einem Team mit mindestens 3 Personen.
- Du kennst die Praxis im First- und Second-Level-Support und gehst technische Probleme analytisch undserviceorientiert an.
- Du verfügst über technisches Know-How, vorzugsweise in den Bereichen Netzwerke, Betriebssysteme (Microsoft)und Datenbanken (Oracle, MSSQL).
- Kenntnisse zu Dev Ops-Themen wie CI/CD, Deployment und Monitoring sind willkommen.
- Du arbeitest teamorientiert, selbstständig und zuverlässig sowie lösungsorientiert und behältst auch unter Belastung den Überblick.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Ausbildung

- Du hast eine Ausbildung im IT-, Software- oder Produktionsumfeld (HTL, FH oder Universität).

Benefits

- Frisches Obst
- Psychische Gesundheitsv.
- Mitarbeitervergünstigungen
- Snacks, Süßigkeiten
- Jobrad
- Adaptable Arbeitszeiten
- Teambudget zur freien Verfügung
- Home Office
- Poolcar
- Fahrradabstellplatz
- Mitarbeiterparkplatz
- Verkehrsmittel-Zuschuss
- Tischkicker o. Ä.
- No Dresscode
- Mitarbeitergeschenke
- Gute Anbindung

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📌 Application Support Engineer (Iquitos)
🏢 GAMED
📍 Iquitos