Coordinador/a de Call Center (Tienda Virtual) (Surquillo)

Coordinador/a de Call Center (Tienda Virtual) (Surquillo)

21 oct
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BPO 3ERIZA
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Surquillo

21 oct

BPO 3ERIZA

Surquillo

Sobre el rol

Buscamos un/a Coordinador/a Comercial Digital que lidere la operación de ventas, gestione el equipo y optimice la conversión de leads en resultados reales.

Tendrás impacto directo en los resultados del canal digital, asegurando el cumplimiento de KPIs y la eficiencia del equipo.

Funciones principales

- Liderar y gestionar el equipo comercial digital
- Monitorear KPIs y desempeño diario
- Optimizar el funnel de conversión de leads
- Coordinar con áreas internas para mejorar resultados
- Generar reportes y análisis de desempeño
- Asegurar estándares de calidad en la gestión comercial

Requisitos

- Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Comunicaciones o afines

- Mínimo 2 años en ventas digitales o call center :

- Mínimo 1 año liderando equipos comerciales :

- Manejo de CRM, Excel intermedio y plataformas de contacto (WhatsApp, chat, dialer)

- Conocimiento en KPIs, ventas digitales y funnels de conversión

- Deseable experiência en telecomunicaciones

Condiciones y ventajas

- Sueldo fijo :S/ 2,500 :





- Bono variable :hasta S/ 1,000 :

- Movilidad :S/ 500 :

- Ingreso a planilla completa :

- Línea de carrera y desarrollo profesional

- Capacitación continua en herramientas digitales y liderazgo

Horario

- Lunes a domingo (según operación)
- Turnos dentro del rango de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.

(Ejemplo: 9am-6pm / 10am-7pm / 11am-8pm)

Buscamos a alguien que :

- Tenga liderazgo y enfoque en resultados
- Sepa tomar decisiones con data
- Potencie equipos y mejore procesos
- Sea proactivo/a y orientado/a a metas

Sueldo: S/.2,500.00 - S/.4,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surquillo?
- ¿Tienes disponibilidad para horarios rotativos (incluye fines de semana)?
- Indícanos tu número actualizado de WhatsApp
- ¿Cuentas con experiência siendo supervisor/ coordinador en call center o funciones similares (mínimo 6 meses)?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a de Call Center (Tienda Virtual) (Surquillo)
🏢 BPO 3ERIZA
📍 Surquillo

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