GEINCOS empresa con 18 años brindando servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. Se encuentra en la búsqueda de un profesional para el puesto de SUPERVISOR DE CALIDAD para relevante entidad bancaria: FUNCIONES :

- Brindar capacitación de funciones a Ejecutivos de calidad nuevos que ingresen al cargo.
- Realizar seguimiento de cuota de monitoreo de los ejecutivos de calidad, revisar los reportes enviados y medición de cumplimiento
- Generar reuniones semanales con equipo a cargo, revisar check list de actividades según la función del colaborador, logros y oportunidades de mejora detectados y generar plan de acción para gestiones futuras
- Otras funciones designen el jefe inmediato.
- Cumplir con la Política del SGC y las disposiciones de SGC de la organización.
- Estar alineado al cumplimiento de los objetivos y metas del SGC




- Fomentar a los trabajadores el enfoque al cliente y su participación activa en el SGC.

Requisitos :

- Técnico o Universitario en curso
- Experiência mínima de 1 año laborando en empresas de cobranzas / 2 años de experiência como supervisor de calidad
- Experiência como Supervisor, Coordinador y/o Líder en Call Center.
- Conocimiento en planeamiento, seguidad, Ms Projet
- Competencia maneja de equipos, habilidades blandas y gestión de equipos.

BENEFICIOS :

- Remuneración Básica S/. 1800 soles + Comisiones por productividad
- Planilla MYPE (CTS - GRATIFICACIÓN Y VACACIONES AL 50%)
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8am a 6pm / Sábado 9am a 12pm - Modalidad Híbrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de S/.1,800.00 al mes

📌 Supervisor de Calidad - Call Center (Lima)
🏢 Geincos
📍 Lima