En GEATEL TELECOM , empresa con más de 13 años de experiência en Call Center , buscamos un Supervisor de Back Office para campaña de Energía - mercado español .

Requisitos :

- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Mínimo 2 años de experiência como Supervisor, Coordinador o Líder en Back Office, Retención o Postventa (Energía).
- Excelente redacción y comunicación verbal (excluyente).
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 6:00 am a 4:20 pm.
- Disponibilidad para asistir 2 veces por semana a sede SJM.
- Experiência en comercializadoras del mercado español (energía).
- Manejo de MS Office a nível usuario.
- Conocimiento y control de indicadores de gestión.

FUNCIONES:

- Supervisar los procesos de Back Office de Retención y Postventa Energía.
- Organizar y controlar las tareas del equipo a cargo.
- Capacitar y evaluar al personal.




- Diseñar estrategias para el cumplimiento de indicadores.
- Elaborar reportes de activaciones, cancelaciones y gestiones.
- Asegurar la correcta tramitación de las gestiones.
- Fomentar la comunicación y buen clima laboral.

COMPETENCIAS:

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Manejo de presión.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Sueldo acorde al mercado + bono variable.
- Trabajo en SJL (3 días) y SJM (2 días).
- Buen clima laboral.
- Línea de crecimiento.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,600.00 - S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Back Office - Energía (Público Español) (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho