Descripción empresa : Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión. Misión del cargo : Brindar atención administrativa a afiliados de ONCOSALUD, gestionando sus autorizaciones y beneficios bajo estándares de calidad y normativa Funciones del cargo : El objetivo principal es garantizar una experiência de atención excepcional, asegurando que los pacientes y afiliados accedan a sus beneficios de manera oportuna, empática y bajo el estricto cumplimiento de las políticas institucionales y normativas de salud.

1. Gestión de beneficios y autorizaciones

- Acompañamiento administrativo: Guiar al afiliado en los procesos necesarios para acceder a prestaciones de salud en la Red Prestacional (propia o de terceros).
- Acceso a coberturas: Coordinar con el equipo médico la autorización de exámenes, procedimientos especiales y beneficios de despistaje preventivo, asegurando que se ajusten al programa contratado.
- Activación oncológica: Gestionar el ingreso de nuevos pacientes al programa oncológico, manteniendo la base de datos actualizada y cumpliendo con las metas del proceso.
- Soporte de contingencia:



Actuar ante fallas en los sistemas de autorización para garantizar que la atención del paciente no se interrumpa.

- Orientación y experiência del Paciente

- Atención centrada en la persona: Brindar orientación con calidez, empatía y amabilidad, realizando el seguimiento de cada caso hasta su conclusión.
- Claridad Informativa: Explicar detalladamente los beneficios y coberturas específicos según la enfermedad y el tratamiento del paciente.
- Gestión de Clientes Grupales: Resolver requerimientos y solicitudes de cuentas corporativas o convenios específicos de manera oportuna.

- Calidad y Cumplimiento

- Estándares de seguridad: Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y a las prácticas organizacionales requeridas.
- Cultura organizacional: Fomentar activamente el cuidado centrado en las personas, promoviendo una atención de alta calidad técnica y humana.

Requisitos : Experiência 01 año en atención al cliente - quejas y/o reclamos en sector salud o seguros Estudios univ., truncos o en curso de administración o símil. Deseable estudios en enfermería Conocimiento de sistemas de Seguros (EPS, SIS, Prepagados). Condiciones oferta :Beneficios : Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Un Plan de Salud mixto para ti y tus familiares derechohabientes, cubierto al 85% (en el Plan Base Mapfre) y con cobertura al 75% (en el plan adicional Corporativo Auna Salud). Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes Ventajas Corporativos y Club de descuentos. Tarjeta de alimentación en caso aplique. Medio día Libre por Cumpleaños Programa de becas de estudio**: Desafíate con Auna Programa de reconocimiento

📌 Ejecutiva de Beneficios (Lima)
🏢 AUNA Accesos
📍 Lima