Rextie es la startup fintech líder en cambio de divisas en Latinoamérica y Perú, con un volumen superior a los 5,500 millones de dólares cambiados. Revolucionamos el sector financiero con innovación y tecnología de la mano de un gran talento de +50 colaboradores, profesionales con carrera internacional de gran experiência.

Ahora nos encontramos en búsqueda de nuestro nuevo: Practicante Profesional de Atención al cliente

Responsabilidades :

- Gestionar tickets derivados que requieren atención de un tercero.
- Dar seguimiento al estatus de tickets como backlog y tickets del día y reportar el % de cierre de tickets al final de las labores.
- Cumplir con los indicadores de backlog y nível de servicio de acuerdo con los objetivos establecidos y según el tipo de producto asignado a gestionar.
- Atención de llamadas telefónicas realizadas por clientes para atender solicitudes, consultas y reclamos.
- Realizar llamadas a clientes para acompañamiento técnico y soporte personalizado.
- Asignar los tickets a las áreas correspondientes.

Requisitos :

- Técnico/ Bachiller en administración, comunicaciones, Ing. industrial o carreras afines.




- De preferencia experiência en Atención/Servicio al Cliente en call center o presencial.
- Inglés Intermedio/Avanzado

¿Qué ofrecemos?

- Convenio de Practicas Profesionales
- Seguro FOLA
- Trabajo híbrido.
- Ser parte de una empresa ágil, moderna y con proyección internacional.
- Trabajar en la startup Fintech de cambio de moneda líder del mercado.
- Convenio en centro de salud mental y descuentos corporativos
- 4 horas libres por cumpleaños

REXTIE S.A.C. es una empresa que valora la diversidad y la inclusión, por lo que no discriminamos por edad, género, orientación sexual, origen étnico, religión, discapacidad o cualquier otra condición. Animamos a todas las personas a aplicar, siempre y cuando cumplan con los requisitos mencionados anteriormente.

Tipo de puesto: Jornada completa, Permanente, Prácticas Duración del contrato: 12 meses

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estás de acuerdo con el horario de l-v 8:30 am a 5:30pm (híbrido) y sábados 9 a 3pm (remoto)?
- ¿Cuentas con disponibilidad inmediata?

Lugar de trabajo: Híbrido en San Isidro, Lima

📌 Practicante de Experiencia Al Cliente (San Isidro)
🏢 Rextie
📍 San Isidro