Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.

Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.

Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.

Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.

Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. Misión Del Cargo Asegurar un destacado servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando siempre una actitud positiva. Funciones Del Cargo ¡Sé parte de nuestro equipo como Coordinador de Cajas y Servicios Especiales en Maestro Arequipa! En Maestro Arequipa buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador de Cajas y Servicios Especiales, una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para gestionar la operación del área,



que quiera contribuir a brindar una experiencia de atención ágil, productivo y de calidad a nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Asegurar un sobresaliente servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando siempre una actitud positiva y garantizando la continuidad operativa del área de cajas y servicios especiales. ¿Qué harás en el día a día? - Cumplir y velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales. - Validar diariamente el check list operativo de cajas y servicios especiales para asegurar la correcta ejecución de los procesos. - Brindar soporte a la operatividad de cajas y servicios especiales, participando activamente en las funciones del área cuando la operación lo requiera. - Asegurar el cumplimiento de los procedimientos relacionados al Fondo Fijo, Premiación CMR y faltantes de cajeros. - Supervisar que los procesos de cobro y cuadre se realicen de manera optimizado en cajas y en el mesón de atención al cliente. - Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), impulsando una operación eficiente y orientada al servicio. - Mantener una actitud empática y positiva hacia clientes internos y externos, contribuyendo a una experiencia de atención de excelencia. ¿A quién buscamos? - Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración,



Administración Bancaria o carreras afines. - Experiencia mínima de 1 año en cajas, atención al cliente o posiciones similares. - Conocimientos en procesos de cajas, manejo de personal y gestión de situaciones operativas. - Manejo de Microsoft Office a nivel básico. - Deseable contar con cursos relacionados a cajero, atención al cliente o liderazgo. - Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Si te motiva brindar un servicio de excelencia, coordinar procesos clave de atención y contribuir a una experiencia positiva para nuestros clientes, ¡esta oportunidad es para ti! En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad. Requisitos - Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Administración Bancaria o afines. - Experiencia mínima de 1 año en cajas, atención al cliente o posiciones similares. - Conocimientos en procesos de cajas, manejo de personal y gestión de situaciones operativas. - Manejo de Microsoft Office a nivel básico - Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. #J--Ljbffr ? Coordinador de Cajas y Servicios Especiales / Maestro Arequipa ? Sodimac ? Arequipa

📌 Coordinador De Cajas Y Servicios Especiales / Maestro Arequipa
🏢 Empresa líder
📍 Arequipa