¡Buscamos talento analítico con visión estratégica y orientación a resultados!

En EXPÉRTIS – Master Servicer & Collections, nos encontramos en búsqueda de un(a) JEDE DE ESTRATEGIA DE COBRANZAS, quien será responsable de diseñar, implementar y optimizar estrategias de recuperación de cartera, impulsando la rentabilidad del negocio mediante el análisis de datos, la innovación y la mejora continua.

Si te apasiona transformar información en decisiones estratégicas y generar impacto en los resultados del negocio, ¡esta oportunidad es para ti!

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Liderar el análisis, diseño, implementación y seguimiento de estrategias de cobranzas para los portafolios de Perú y Panamá, optimizando la segmentación de carteras, los canales de gestión, los esquemas de incentivos y la rentabilidad del negocio.

Asimismo, participar en proyectos de transformación y brindar soporte analítico a la Alta Gerencia para la toma de decisiones estratégicas.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

- Diseño y optimización de estrategias: Analizar y desarrollar estrategias de segmentación, asignación y recuperación de carteras, considerando el comportamiento de pago, el riesgo y la rentabilidad de los portafolios.
- Análisis y mejora continua: Implementar pruebas piloto y metodologías Champion-Challenger para evaluar y optimizar las estrategias de cobranza.
- Gestión de productos de cobranza: Diseñar y evaluar alternativas de recuperación, descuentos y planes de pago mediante análisis financiero y de rentabilidad.
- Optimización de canales digitales: Desarrollar y evaluar campañas de cobranza mediante WhatsApp, SMS y correo electrónico, midiendo su efectividad y retorno de inversión.




- Gestión de metas e incentivos: Diseñar, calcular y validar esquemas de remuneración variable, metas y comisiones, promoviendo la productividad y rentabilidad de los equipos.
- Planificación y capacidad operativa: Desarrollar modelos de Capacity Planning para optimizar recursos humanos, operativos y financieros.
- Análisis de indicadores y resultados: Monitorear KPIs de recuperación, identificar desviaciones y proponer acciones de mejora basadas en datos.
- Reportes y comités gerenciales: Elaborar y presentar informes de resultados, proyecciones y recomendaciones estratégicas ante la Gerencia General y los líderes de las áreas.
- Proyectos estratégicos: Participar en iniciativas de transformación, innovación y mejora continua, contribuyendo al cumplimiento del plan estratégico de la compañía.

¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?

Formación académica: Bachiller o titulado(a) en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Estadística, Ciencia de Datos, Administración o carreras afines.

Experiencia Profesional

- Experiencia mínima de 5 años en planificación estratégica, inteligencia comercial, modelamiento financiero, riesgos crediticios, Business Intelligence o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones senior o de alta responsabilidad estratégica,



gestionando proyectos y presentando resultados a niveles gerenciales.
- Experiencia en empresas del sector financiero, cobranzas, Call Center, BPO, telecomunicaciones o rubros afines.

Conocimientos Técnicos

- Excel a nivel intermedio.
- SQL a nivel intermedio.
- PBI a nivel intermedio.
- Conocimiento técnicos y prácticos en IA
- Análisis de datos e indicadores de gestión.
- Segmentación y estrategias de recuperación de cartera.
- Modelamiento financiero y análisis de rentabilidad.

Conocimientos Deseables

- Gestión de proyectos.
- Modelamiento de datos.
- Análisis del comportamiento del cliente.
- Herramientas de Business Intelligence.

COMPETENCIAS QUE VALORAMOS

- Pensamiento analítico y estratégico.
- Capacidad de resolución de problemas complejos.
- Orientación a resultados y rentabilidad.
- Proactividad e innovación.
- Comunicación efectiva y capacidad de presentar resultados a la Alta Gerencia.
- Organización, autonomía y gestión de proyectos.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- EPS parcial.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos estratégicos de alto impacto.
- Interacción con líderes y Alta Gerencia.
- Espacio para desarrollar iniciativas de innovación y mejora continua.
- Ambiente laboral profesional y colaborativo.

CONDICIONES LABORALES

- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Santiago de Surco
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

¡QUEREMOS CONOCER TU TALENTO!

Si cuentas con experiencia en análisis estratégico, gestión de carteras y optimización de resultados, y buscas asumir nuevos desafíos profesionales, ¡esta oportunidad es para ti!

📌 Jefe de Estrategia de Cobranzas (Santiago de Surco)
🏢 EXPERTIS MASTER SERVICER AND COLLECTIONS
📍 Santiago de Surco