Asegurar los estandares de calidad .Gestionar la experiencia del cliente ,Realizar informes mensuales y reportes consolidados de la gestion de Aseguramiento de Calidad cada mes y el plan de incentivos .Captacion y administracion de encuestas de satisfaccion y opiniones en canales.Buscar soluciones a las inquietudes y no conformidades de los huespedes y clientes,relacionadas con la prestacion de servicios en el Hotel .

Requisitos

Formación académica Cualificado en administración turística y hotelera.

Experiencia Al menos 2 años en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero.

Habilidades Comunicación efectiva, organización y pasión por el servicio al cliente.

Conocimientos Manejo de herramientas ofimáticas e idiomas, gestión hotelera,



atención al cliente y excelente comunicación.

Ventajas

- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
- Alimentación cubierta al 100% durante el turno de trabajo.
- Uniforme completo.
- Capacitación constante bajo los estándares de la cadena.
- Beneficios corporativos.

En el Hotel Sonesta Arequipa, nos distinguimos por ofrecer una experiencia sofisticada que combina estándares internacionales con la calidez de nuestra cultura. ¡Buscamos talento apasionado por la hotelería!

📌 Coordinador de Calidad (Arequipa)
🏢 GHL
📍 Arequipa