¡Estamos buscando un(a) Analista de Customer Experience (CX)!
En Casino Atlantic City nos encontramos en la búsqueda de un(a) competente apasionado(a) por la experiencia del cliente, el análisis de datos y la mejora continua, que quiera asumir nuevos retos y contribuir al fortalecimiento de nuestros estándares de servicio.
? ¿Qué buscamos?
Experiencia en gestión y análisis de la experiencia del cliente (CX).
Conocimiento de indicadores de satisfacción como NPS, CSAT y CES.
Experiencia en análisis del Customer Journey e identificación de oportunidades de mejora.
Capacidad para analizar información, elaborar reportes y generar propuestas de mejora.
Orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidades de comunicación.
¿Cuál será tu principal desafío?
Analizar la experiencia de nuestros clientes, identificar oportunidades de mejora en los diferentes puntos de contacto y proponer iniciativas que contribuyan a incrementar su satisfacción y fidelización.
? Lugar de trabajo: Miraflores, Lima.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
? Postula a través de nuestra convocatoria en LinkedIn y da el siguiente paso en tu desarrollo profesional.