BRA Lider de Loja Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será:

- Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;

- Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);

- Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;

- Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;

- Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;

- Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;

- Ações de engajamento com o time.





Você vai se identificar com a gente se tiver:

- Think Customer – Penso no Cliente

- Embrace Change – Impulsiono a mudança

- Act Now – Atuo com rapidez

- Move Together – Trabalho em equipe

- Speak Up – Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

- Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);

- Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);

- Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;

- Mobilidade para visitas;

- Experiência com gestão de pessoas.

BENEFÍCIOS

- Remuneração Variável (PLR + RV);

- Assistência Médica e Odontológica;

- Auxílio Alimentação e Refeição;

- Previdência Complementar;

- Protegido de Vida;

- Auxílio Creche/Babá;

- Gympass ou Totalpass;

- Vale Transporte;

- Programa Nascer;

- Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;

- PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

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Em nossas lojas (agências),



contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.

#J-18808-Ljbffr
Certificação CPA 10 – ANBIMA, Graduação completa
Gestão de Pessoas, Liderança de equipe, Foco no Cliente, Adaptabilidade, Trabalho em equipe
Gerenciar a unidade de negócio (Loja/PAB) para aproveitar oportunidades comerciais., Impulsionar o desempenho da equipe com treinamento e capacitação., Supervisionar atendimento de clientes e assegurar experiência de qualidade., Gerir o NPS e as metas diárias de vendas com ações de melhoria., Garantir conformidade com normas do banco e reguladores., Visitar microregiões, desenvolver novos negócios e atrair clientes., Promover engajamento da equipe.

📌 BRA Lider de Loja (Chachapoyas)
🏢 Banco Santander
📍 Chachapoyas