Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente.

Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología ágil y segura.

Como Operador de sistemas tendrás la misión de:

- Atender llamadas telefónicas y/o correos electrónicos de los clientes y de los gestores de servicios
- Monitorear las herramientas de seguridad tales como SIEM, SOAR, Threat Intelligence, EDR
- Analizar las alertas para determinar si son amenazas genuinas o falsos positivos, reportarlas a los clientes o al interno de Canvia con el análisis realizado, el diagnóstico, las acciones tomadas o a tomar, y las recomendaciones según el tipo de alerta
- Seguir el workflow de las alertas en el sistema de tickets del SIEM o SOAR, cambiar el estatus y documentar la atención realizada
- Reforzar el análisis de seguridad aplicando las observaciones y sugerencias de los analistas
- Atender los pedidos de apoyo que realicen los especialistas, ya sea por teléfono, Teams, grupo de WhatsApp, etc.
- Ejecutar rutinas de mitigación y/o contención de acuerdo a playbooks definidos
- Comunicar eficazmente el escalamiento a los analistas, al Team de Respuesta, a otras áreas de Canvia, a clientes, a proveedores
- Registrar IoC's en los dispositivos de seguridad y/o aplicar excepciones al monitoreo del SIEM
- Ejecutar checklist rutinario de las operaciones del SOC
- Envío de reportes rutinarios y solicitados bajo demanda

Técnico o bachiller en Sistemas, Computación, Redes o carreras afines.





Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, operación de redes o sistemas.

Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets.

Experiencia en la configuración básica de switches, routers, servicios Windows, antivirus o aplicaciones.

Cursos o capacitaciones en Seguridad Informática.

¿Qué conocimientos necesitas?

Administración y funcionamiento de Active Directory, File Server y DNS.

Protocolos de correo electrónico: SMTP, POP3 e IMAP.

Redes cableadas e inalámbricas, direccionamiento IP y rutas estáticas.

Gestión de endpoints: navegación por internet, antivirus, instalación de software y sistemas de archivos.

¿Qué competencias valoramos?

Organización y metodología en la ejecución de actividades.

Pensamiento crítico y aprendizaje continuo.

Comunicación asertiva y capacidad de redacción.

Ventajas

- Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala
- Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas
- A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor
- Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión




- La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres
- Modalidad híbrida de trabajo, trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones
- Ingresarás a planilla desde el primer día
- Porque la salud es muy importante, te coberturamos la EPS en un 80%
- Tendrás una tarjeta de alimentación
- Recibirás utilidades en base a los resultados de negocio

Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto.

Somos Canvia! Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.

#J-18808-Ljbffr
Técnico o bachiller en Sistemas/Computación o redes
Soporte técnico, Gestión de tickets, Conocimientos de redes, Seguridad informática, Comunicación escrita, Organización
Atender llamadas y correos de clientes y gestores de servicios., Monitorear herramientas de seguridad (SIEM, SOAR, Threat Intelligence, EDR)., Analizar alertas y reportarlas con diagnóstico y recomendaciones., Seguir el workflow de alertas en el sistema de tickets y documentar atención., Aplicar observaciones de analistas para reforzar el análisis de seguridad., Atender pedidos de apoyo de especialistas por diversos canales., Ejecutar rutinas de mitigación y contención según playbooks., Comunicar escalamientos a analistas, Team de Respuesta y clientes., Registrar IoCs y aplicar excepciones de monitoreo., Ejecutar checklist de operaciones del SOC y enviar reportes solicitados bajo demanda.

📌 Operador de Sistemas - Seguridad TI (Lima)
🏢 Canvia Peru
📍 Lima