Asegurar los estandares de calidad .Gestionar la experiencia del cliente ,Realizar informes mensuales y reportes consolidados de la gestion de Aseguramiento de Calidad cada mes y el plan de incentivos .Captacion y administracion de encuestas de satisfaccion y opiniones en canales.Buscar soluciones a las inquietudes y no conformidades de los huespedes y clientes,relacionadas con la prestacion de servicios en el Hotel .
Formación académica: Profesional en administración turística y hotelera. Experiencia: Al menos 2 años en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero. Habilidades: Comunicación efectiva, organización y pasión por el servicio al cliente. Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas e idiomas, gestión hotelera, atención al cliente y sobresaliente comunicación.
Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
- Alimentación cubierta al 100% durante el turno de trabajo.
- Uniforme completo.
- Capacitación constante bajo los estándares de la cadena.
- Beneficios corporativos.
📌 Coordinador de Aseguramiento de Calidad (Arequipa)
🏢 GHL
📍 Arequipa