NETCALLPERUempresadelrubrodetelefonia,seencuentraenlabusquedadeun Coordinador para Formacionparasurubro Call Center
REQUISITOS
Egresadoo Bachillerenlas carreras de Psicología,Administración,Educación,IngenieríaIndustrialoafines
Experienciade3a5añosenformación/capacitaciónen Contact CenteroBPO
Experiencialiderandoequiposdeformación
Experienciaencapacitacióndeoperacionesdeventasy/oatención
Técnicasdeenseñanzayaprendizaje
Conocimientoendiseñoinstruccional
Manejode Excelintermedio
Requerido:manejodeherramientase-learning
Deseable:conocimientodeKPIsoperativosdecallcenter
FUNCIONES
Liderarlasreunionesdeláreadeformaciónconlosclientescontratantesyclientesinternos
Generaracuerdosdeimplementación,revisiónyactualizacióndeinformacióndelclientecontratante
Coordinarconlosclientesinternosdelaempresalosprocesosdecapacitacionesinicialesycontinuas
Planificaryejecutarprogramasdecapacitaciónparanuevosingresos
Dimensionaryasignarformadoresparatodaslascapacitacionesdelascampañasdelaempresa
Coordinarconoperacioneslosprogramasdecapacitaciónparanuevosingresos
Asegurarquelosgruposdecapacitaciónalcancenelnivelrequeridoantesdeingresaraoperación
Disenaryejecutarrefuerzosdecapacitaciónsegúnnecesidadesdelaoperación
Implementarplanesdemejoraparaequiposconbajodesempeño
Coordinarcapacitacionesporcambiosdeproducto,campañaoproceso
Implementarmodelosdetrazabilidaddecapacitacionescontinuas(mejoracontinua)
SEOFRECE
Ingresodirectoaplanillascontodoslosbeneficiosdeley.
Pagoacordealmercado Horariode Lunesa Domingosconundiadedescansodentrodelasemana.
Buenclimalaboral.
Estabilidadlaboral.
REQUERIMIENTOS
Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
J-18808-Ljbffr
📌 Coordinador De Formaciòn Rubro Call Center Lima
🏢 Netcall
📍 Lima