Lidera una operación de más de 250 profesionales que sostiene los servicios TI de empresas prestigiosas del país.
Somos una relevante empresa del sector tecnológico, con operaciones corporativas a gran escala. Atendemos a clientes de diversas industrias y a empresas líderes del país, y hoy buscamos a la persona que conduzca una de nuestras operaciones más relevantes.
Tendrás a tu cargo un equipo de más de 250 personas , con gerentes y jefes como reportes directos . Es una posición de alto impacto, con visibilidad en el negocio y con una agenda de transformación abierta: aquí no solo vas a mantener la operación, vas a hacerla evolucionar.
Lo que harás:
Liderar la operación diaria de equipos con especialidades técnicas complementarias, asegurando el cumplimiento de los SLA y las buenas prácticas.
Dirigir servicios multiplataforma: infraestructura tecnológica, bases de datos y SAP, con nube pública, seguridad y networking.
Garantizar la continuidad 24x7 y la resolución oportuna de incidentes.
Transformar el modelo de atención: automatizar tareas preventivas,
optimizar procesos y anticipar riesgos antes de que afecten al cliente.
Impulsar la gestión del cambio y la transformación del servicio, con indicadores de gestión potentes que respalden las decisiones.
Elevar la satisfacción del cliente con una gestión cercana y orientada a resultados.
Desarrollar a tus líderes (gerentes y jefes): liderazgo, planificación y formación de la siguiente línea.
Lo que buscamos en ti:
Bachiller en Administración, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o afines.
Mínimo 5 años de experiencia como Gerente de Operaciones de Servicios TI, Gerente de Data Center o Delivery Manager (sector público o privado).
Conocimientos de finanzas operativas y gestión de personas.
Sumará: certificaciones en ITIL, PMP, Scrum Master, gestión de riesgos, cloud (AWS, Azure o GCP) o ciberseguridad.
Visión estratégica y capacidad de ejecución.
Liderazgo
📌 Gerente/a De Operaciones De Servicios Tecnológicos Lima
🏢 Canvia
📍 Lima