Por encargo de nuestro cliente en sector logistica, nos encontramos en busqueda un Jefe de Operaciones TI
Requisitos :
Bachiller o egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas.
Certificación ITIL (excluyente).
Disponibilidad para visitar sedes en Huachipa, VES y Callao (aprox. 2 veces al mes o ante incidencias).
Experiencia de 5 a 8 años en roles de TI.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de liderazgo o supervisión de equipos técnicos.
Experiencia en gestión de operaciones de TI que incluyan servidores, redes y proveedores de hosting.
Experiencia trabajando con proveedores de servicios externos y supervisando contratos de servicios como hosting, almacenamiento en la nube, entre otros.
Sólido conocimiento en administración de redes y servidores, así como en implementación y operación de infraestructura en la nube (Azure, AWS, Google Cloud).
Experiencia en implementación de mejores prácticas ITIL y desarrollo de KPIs para medir el desempeño de las operaciones de TI.
Conocimiento de servicios de cloud computing (Azure, AWS, Google u otros)



– indispensable.
conomiciento en Gestión de riesgos y cumplimiento normativo (por ejemplo, ISO 27001)

Funciones :
Supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico, administrador de red y técnico de servidores, asegurando una atención oportuna y efectiva de incidencias y requerimientos.
Establecer y monitorear los niveles de servicio (SLAs), garantizando la satisfacción de usuarios internos y externos.
Asegurar el monitoreo continuo y la operatividad de servidores, redes, almacenamiento y bases de datos, velando por la alta disponibilidad de los sistemas.
Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica para garantizar su óptimo funcionamiento.
Gestionar de manera productivo las incidencias y problemas críticos, realizando análisis post-incidentes e implementando acciones correctivas para prevenir recurrencias.
Supervisar la relación y desempeño de pro

📌 Jefe De Operaciones Ti Lima
🏢 Grupo Tawa
📍 Lima