En ICPNA estamos en la búsqueda de un Asistente de Gestión de la Calidad del Servicio que brinde soporte en la gestión y análisis de información del área, mediante el desarrollo y automatización de dashboards, monitoreo de KPIs y análisis de resultados y gestión, con la finalidad de generar alertas, identificar desviaciones y posibilidades de mejora, y proporcionar información oportuna para la toma de decisiones de las áreas involucradas:
Funciones:
1. Gestión y análisis de información:
- Recopilar, procesar, validar y analizar información proveniente de las diferentes fuentes de gestión.
- Analizar resultados, tendencias, variaciones y desviaciones relevantes.
2. Desarrollo y automatización de dashboards:
- Desarrollar, actualizar y optimizar dashboards y tableros de gestión en Power BI.
- Automatizar reportes y procesos de información para reducir actividades manuales y mejorar su disponibilidad.
3. Monitoreo de KPIs:
- Realizar seguimiento periódico de los principales indicadores de Comercial, SAA, Corporativo, Producto y Marketing.




- Identificar desviaciones respecto a metas, tendencias y comportamientos relevantes.
4. Análisis de resultados y generación de alertas:
- Identificar variaciones, patrones y resultados que requieran atención.
- Generar alertas, hallazgos y conclusiones para las áreas involucradas.
5. Seguimiento de metas y gestión:
- Elaborar curvas de avance y cumplimiento de metas.
- Realizar seguimiento de resultados versus los objetivos establecidos.
6. Presentación de resultados y propuestas:
- Elaborar informes y presentaciones ejecutivas con los principales resultados y hallazgos.
- Exponer alertas y propuestas de mejora derivadas del análisis de información.
7. Atención de requerimientos de información:
- Atender requerimientos de análisis, reportería y tableros de las áreas usuarias.
- Coordinar la obtención, validación y entrega de la información requerida.

Requisitos:
- Formación académica: Bach

📌 Asistente De Gestión De La Calidad Del Servicio Miraflores
🏢 Instituto Cultural Peruano Norteamericano
📍 Miraflores