REQUISITOS:

Estudios: Técnico o Bachiller en Mecánica Automotriz, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.

Experiencia: De 3 a 5 años en el sector automotriz, preferentemente en áreas de carrocería y pintura (B&P;), posventa o gestión de talleres.

Otros conocimientos:
Dominio de Excel.
Competencias: Capacidad analítica, negociación, seguimiento, orientación a resultados y gestión de stakeholders.

FUNCIONES:
Seguimiento de órdenes de trabajo: Monitorear el avance y cumplimiento de las órdenes de reparación gestionadas por el proveedor externo.
Gestión con aseguradoras: Realizar seguimiento a cotizaciones, presupuestos, aprobaciones y ampliaciones de reparación.
Control de tiempos de entrega: Verificar el cumplimiento de los plazos comprometidos para la reparación y entrega de vehículos.
Evaluación de asesores de servicio: Medir el desempeño de los asesores según productividad, cumplimiento de objetivos, tiempos de atención y satisfacción del cliente.
Control de calidad: Verificar que los vehículos reparados cumplan con los estándares de calidad antes de su entrega.
Gestión de indicadores (KPIs): Monitorear facturación, rentabilidad, órdenes cerradas, tiempos de ciclo y cumplimiento de objetivos.
Gestión del proveedor externo:



Evaluar el cumplimiento de los niveles de servicio, plazos, calidad y compromisos contractuales.
Coordinación con clientes y áreas internas: Gestionar incidencias, retrasos y reclamos relacionados con las reparaciones.
Control de costos: Revisar presupuestos y costos de reparación, identificando desviaciones y oportunidades de optimización.
Mejora continua: Proponer acciones para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y los resultados comerciales del área.

INCENTIVOS:
Agradable ambiente laboral.
Ingreso directo a Planilla desde el primer día de labores con todos los Incentivos de Ley.
Convenios institucionales
Confiable SCTR (en caso corresponda) y Vida Ley
Pertenecer a una empresa líder en el mercado

OTROS:

Para esta posición aceptamos a personas con discapacidad

Nota:

“Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición , asi como la inclusión laboral de personas con discapacidad.

La información personal será tratada de forma confidencial y utilizada solo para el presente proceso de reclutamiento y selección.

📌 Supervisor De Planchado Y Pintura Lima
🏢 Lavoro Perú
📍 Lima