Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un reciente desafío como:

Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 mes ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR?

Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de llamadas.

Principales responsabilidades

Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.

Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.

Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios.

Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.

Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.

· ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?





secundaria completa.

Experiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter

Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable)

Manejo de Ofimática

Capacitación: (48 horas semanales)

3 semanas

Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso)

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Contrato desde el primer día de capacitación con todos los incentivos de ley al 100%.

Salario + bono + tarjeta de alimentos mensual bono variable de hasta el 15% por desempeño

Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM.

Excelente clima laboral.

Contrato inicial por 6 meses, renovable

Convenios educativos y recreativos.

(*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico.

· ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Palabras fundamental: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente, banker, bancario, banking, banquero

📌 Call Center I Atención Al Cliente I Rubro Bancario I Magdalena Bonos + Variable + Trj De Alimentos I Planilla Completa Lima (Perú)
🏢 TP
📍 Perú