Atención al cliente y cobranzas

*Atender consultas de clientes sobre pagos, cuotas y condiciones del alquiler.

*Contactar a clientes para recordar vencimientos y gestionar pagos pendientes.

*Hacer seguimiento a compromisos de pago e identificar casos de morosidad.

*Gestionar solicitudes postventa y derivar incidencias a las áreas correspondientes.

*Registrar las gestiones y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Monitoreo y seguimiento de flota

*Monitorear la ubicación y actividad de los vehículos mediante plataformas GPS.

*Identificar alertas como pérdida de señal, movimientos inusuales o situaciones que requieran revisión.

*Reportar oportunamente incidentes y apoyar el seguimiento administrativo de siniestros y recuperaciones vehiculares.

*Mantener actualizados los registros de incidencias y novedades de las unidades.




Gestión administrativa y reportes

*Actualizar la información de clientes, pagos, compromisos e incidencias.

*Elaborar reportes de cobranza, pagos pendientes, seguimiento de clientes y estado de la flota.

*Organizar documentación y evidencias digitales de las gestiones realizadas.

*Utilizar Google Sheets, Google Drive, Gmail y WhatsApp para el control y seguimiento de la operación.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Conocimientos: Cartera, Cartera de clientes, Cobranza, Cuentas por cobrar, Facturas, Recuperación de cartera, Seguimiento

Palabras fundamental: cobro, payment, collection, analyst

📌 Collection Analyst Analista De Cobranza Lima
🏢 Naran Peru C.
📍 Lima