Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para el puesto de Teleoperadora

Funciones:
Brindar atención personalizada, cordial y optimizado a clientes en showroom y vía telefónica.
Gestionar llamadas entrantes y salientes (citas, seguimiento, encuestas), asegurando una experiencia alineada a estándares CX.
Derivar consultas a las áreas correspondientes y garantizar tiempos de respuesta adecuados.
Registrar y actualizar información en sistemas (MRS, Salesforce) y bases de datos de clientes.
Recopilar y canalizar la Voz del Cliente (reclamos, sugerencias y mejoras).
Supervisar el orden, limpieza y experiencia en sala de espera.
Administrar la central telefónica y brindar información clara a clientes y público.
Apoyar en tareas administrativas (correspondencia,



libro de reclamaciones).
Cumplir políticas internas y participar en iniciativas de mejora continua.

Requisitos:
6 meses de experiencia en atención al cliente
Capacidad de comunicar
Comunicación eficaz y fluida
Brindar seguridad y eficiencia en el momento de la atención de los clientes.

Condiciones de trabajo
Horarios de trabajo
L- V de 8:00 am a 6:00pm (con horario de refrigerio)
Sábados de 8:00 am a 1:30pm
Remuneración: 1230

Ventajas:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Todos los beneficios de Ley.
Capacitaciones constantes

¡No pierdas esta ocasión!

📌 Teleoperador/a Arequipa (Perú)
🏢 Grupo Solimano
📍 Perú