El Desafío Ser el puente estratégico entre Pre-Ventas y Operaciones para garantizar que lo prometido al cliente sea exactamente lo que se entregue en alcance, calidad, margen y SLAs en todo nuestro portafolio de servicios IT.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Tus Principales Funciones - Handover Impecable: Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.
Automatización e IA: Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.
Gobernanza y KPIs: Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.
Gestión de Crisis: Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS ¿Qué buscamos?
8+ años liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.
Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.
Dominio de ITIL,



marcos ágiles (Scrum, SAFe) y gestión de proyectos.
Resistente visión práctica en IA y Automatización de procesos.
Inglés deseable.
Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.

ADDITIONAL INFORMATION Sede: Lima, Perú (San Borja) o Bogotá, Colombia Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales) Viajes: Puntuales por la región SOLA / LATAM Creer para co-crear ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia integral, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.

Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 Gerente De Excelencia Operativa Sola Lima (Perú)
🏢 Stefanini
📍 Perú