En Rewards, nos encontramos en la búsqueda de una persona organizada, comprometida y con gran capacidad de gestión para cubrir el puesto de Backoffice y Atención al Cliente para nuestra plataforma de ecommerce.
Requisitos y Conocimientos:
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados (deseable). Manejo de Excel nivel intermedio. Destacado redacción, ortografía y comunicación verbal asertiva. Alta capacidad de organización, resolución de problemas y toma de decisiones. Experiencia en atención al cliente o puestos similares. Disponibilidad inmediata para laborar presencial en Breña.
Funciones:
Atención de canales de comunicación del e-commerce (chat, buzón de correo y llamadas). Gestión y atención del Libro de Reclamaciones,
reseñas y orientación al usuario en el uso del ecommerce. Generación y seguimiento de enlaces de pago (PosLink). Migración de pedidos dentro del horario establecido. Coordinación, seguimiento y control de tiempos de entrega. Coordinación con las áreas de Almacén, Distribución y Logística para asegurar el éxito de las entregas. Otras funciones asignadas por el área.
Horario: De Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm y Sábado de 09:00 a 01:00 pm (Presencial en distrito de Breña).
📌 Atención Al Cliente Y Coordinación De Ecommerce Breña
🏢 Rewards
📍 Breña