En Marco, estamos buscando un Asistente de Operaciones Sellers para reconocido Ecommerce
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Funciones
Dar soporte operativo diario a sellers consultas sobre carga de productos, configuración de envíos, SKUs no visibles, facturación y devoluciones, resolviendo o escalando cada caso.
Liderar el onboarding técnico de sellers nuevos configuración en VTEX, carga y validación del catálogo inicial, métodos de envío y primer test de venta.
Monitorear y auditar la calidad del catálogo fichas incompletas, calidad de imágenes, SKUs sin categorizar y productos ocultos por errores, alertando al seller y gestionando la corrección.
Crear y mantener material de autogestión manuales paso a paso, videos tutoriales y guías de onboarding para reducir tickets repetitivos.
Identificar patrones en los problemas reportados por sellers y canalizarlos al equipo de Producto, con evidencia y seguimiento hasta el cierre.

Requisitos
Bachiller o titulado en Administración, Marketing o afines.




Inglés intermedio.
Experiencia comprobada en áreas comerciales en empresas retail o ecommerce.
Conocimiento de VTEX o plataformas similares y gestión de catálogos, SKUs y logística de envíos.
Capacidad analítica para detectar patrones y proponer mejoras.
Excelente comunicación escrita y habilidad para explicar procesos técnicos de forma simple.
Organización, proactividad y orientación a resultados SLAs, NPS, tiempo a primera venta.

Beneficios
Planilla con los beneficios de ley.
Salario acorde al mercado.
Ventajas corporativos EPS coberturado al 100.
Excelente ambiente laboral.
Línea de carrera.

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🏢 Marco Marketing
📍 San Isidro