Recibir, atender y orientar cordialmente a clientes, proveedores, visitantes y personal de la empresa.
Gestionar llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
Mantener una comunicación clara, amable y profesional, proyectando una destacado imagen institucional.
Atender consultas, identificar necesidades y derivar oportunamente las solicitudes a las áreas correspondientes.
Gestionar la recepción, registro y distribución de documentos, correspondencia y comunicaciones.
Organizar agendas, coordinar reuniones, confirmar citas y brindar soporte administrativo a la gerencia y demás áreas.
Registrar, actualizar y mantener ordenada la información de clientes, proveedores y contactos comerciales.
Elaborar cuadros de control, reportes administrativos, registros y bases de datos utilizando Excel.
Gestionar archivos físicos y digitales, manteniendo la documentación organizada y disponible.
Utilizar herramientas digitales,



plataformas de comunicación e inteligencia artificial para optimizar las tareas administrativas.
Apoyar en el seguimiento de requerimientos, pedidos, solicitudes y coordinaciones internas.
Coordinar con las áreas de ventas, logística, almacén y administración para asegurar una atención eficiente.
Velar por el orden, la presentación y la adecuada organización del área de recepción.
Cumplir con los procedimientos internos y proponer mejoras en los procesos de atención y gestión administrativa.

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