Brindar una cálida bienvenida y asistencia optimizado a los huéspedes en su llegada, estadía y salida, apoyando con el manejo de equipaje y orientación dentro del hotel, contribuyendo a una experiencia de servicio ágil, cordial y memorable.
Funciones principales- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en el ingreso al hotel.- Asistir con el traslado de equipaje hacia y desde las habitaciones.- Acompañar al huésped a su habitación y explicar servicios básicos del hotel.- Coordinar con recepción requerimientos de check-in y check-out.- Apoyar en la solicitud de taxis, tours u otros servicios.- Mantener orden en lobby,
ingreso y áreas asignadas.- Atender solicitudes básicas de los huéspedes de forma rápida y cordial.- Custodiar el equipaje en caso de early check-in o late check-out.- Reportar incidencias o necesidades de mantenimiento observadas.
Requisitos- Formación: Secundaria completa (deseable estudios en hotelería o turismo).- Conocimientos:- Atención al cliente- Inglés básico/intermedio (deseable)- Experiencia: Deseable en atención al cliente o puestos similares.- Competencias:- Destacado trato y actitud de servicio- Comunicación efectiva- Proactividad y trabajo en equipo- Buena presencia y responsabilidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 bellboy - maletero (Urubamba)
🏢 HHP Hoteles Hacienda del Peru
📍 Urubamba
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