Somos un significativo Grupo Empresarial dedicado al rubro automotriz, con presencia en el norte del país. Como parte de nuestro desarrollo comercial y expansión geográfica, nos encontramos en la búsqueda de los mejores profesionales para cubrir el puesto de CALL CENTER, en la ciudad de Chiclayo, que cumpla con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

- Egresado técnico o universitario, en comunicaciones, psicología, administración, finanzas, marketing, o carreras afines.
- 1 año de experiencia como asesor de ventas por teléfono (de preferencia), en concesionarios automotrices, bancos, financieras, call center, o afines.
- Cursos en gestión estratégica de ventas, marketing digital, negociación, contacto con el cliente u otros (deseable).
- Manejo de CRM nivel usuario.
- MS Office a nivel intermedio.
- Trabajo 100% presencial en nuestra sede de Chiclayo.
- Residir en Chiclayo (indispensable).

FUNCIONES:

- Realizar las derivaciones de los clientes, a las entidades financieras correspondientes.
- Realizar y entregar las cotizaciones solicitadas por los clientes.
- Contactar a clientes potenciales del canal digital, mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, etc.
- Brindar asesoría y atención personalizada a los clientes contactados.
- Gestionar un gran volumen de llamadas a clientes potenciales.
- Gestionar bases de datos, actualizar registros de interacciones con clientes y darles seguimiento oportuno.
- Brindar información sobre los modelos y marcas automotrices de la concesionaria.




- Identificar las necesidades del cliente, resolver dudas, consultas y solicitudes que surjan durante la contactabilidad.
- Derivación de clientes a las áreas correspondientes de las concesionarias.
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes potenciales, ofreciendo los productos y servicios de la concesionaria.
- Realizar la programación de citas en el servicio de taller.
- - Informar a los clientes acerca de las promociones vigentes de la empresa.
- Actualizar el estatus de atención de los clientes derivados.
- Elaboración de expediente debidamente llenado y firmado para el proceso de facturación e inmatriculación.
- Otras funciones que designe el jefe inmediato.

COMPETENCIAS:

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva verbal y escrita.
- Pensamiento crítico.
- Adaptabilidad al cambio.
- Orientación a resultados.
- Proactividad e innovación.

VENTAJAS:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Básico + comisiones acorde al mercado.
- Línea de carrera.
- Capacitación continua.

Si te encuentras interesado, postula por este medio, y recuerda anexar tu CV actualizado.

¡Únete a nuestra familia!

Somos una empresa socialmente responsable, donde estamos comprometidos con el respeto a la diversidad y promovemos la inclusión de personas con discapacidad y de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades, a mujeres y hombres de acuerdo con las leyes N°29973 y N°28983.

📌 Call center (Chiclayo)
🏢 Importante grupo
📍 Chiclayo