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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Conocimientos Asociados o Requisitos

- Técnico en computación e informática o bachiller en ing de sistemas e informática o carreras a fines
- Presencial, en Unidad minera en sistema 7x7 ( la subida son todos lo martes e inician operación los miércoles)
- Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado
- Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a terceros
- Soporte en la instalación y configuración de hardware y software
- Hospedaje y alimentación e implementos de seguridad EPP ( cuberturado)
- Unidad minera - Toromocho, Junín

Funciones Del Puesto

- Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado.
- Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a terceros
- Soporte en la instalación y configuración de hardware y software
- Soporte de segundo nivel alineado a las buenas prácticas de ITIL
- Recepción de casos escalados del primer nivel
- Registrar la solución desplegada en el sistema de mesa de servicios
- Documentar y capacitar respecto a la solución desplegada para publicarla en la base de gestión de conocimiento
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de computo
- Ejecutar las actividades definidas sobre los equipos microinformáticos cuando se programe una parada de planta




- Reemplazo de partes periféricos a equipos de cómputo en coordinación con el Gestor de Activos
- Atención de soporte para todas las plataformas en coordinación con la Mesa de Servicios
- Realizar informe técnico de los equipos presentados con fallas.

Beneficios

- Seguro EPS cubierto al 100%
- Confiable Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes.

#J-18808-Ljbffr
Técnico en computación o bachiller en ing de sistemas
Técnico en computación, Presencial en minera 7x7, Soporte a incidentes
Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado., Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a terceros, Soporte en la instalación y configuración de hardware y software, Soporte de segundo nivel alineado a ITIL, Recepción de casos escalados del primer nivel, Registrar la solución desplegada en el sistema de mesa de servicios, Documentar y capacitar respecto a la solución desplegada para publicarla en la base de gestión de conocimiento, Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo, Ejecutar actividades definidas sobre los equipos cuando se programe una parada de planta, Reemplazo de partes periféricos a equipos en coordinación con Gestor de Activos, Atención de soporte para todas las plataformas en coordinación con la Mesa de Servicios, Realizar informe técnico de los equipos presentados con fallas.

📌 Analista de soporte on site (San Isidro)
🏢 Indra Group
📍 San Isidro