Misión del Puesto:
Ejecutar labores de soporte administrativo, atención al público y asistencia de ventas de las actividades formativas brindadas por el Centro Cultural PUCP, a fin de contribuir a la adecuada atención de los usuarios y al cumplimiento de los objetivos comerciales del área.
Funciones:
Gestionar la asistencia de ventas, mediante el registro en Campus, el seguimiento de matrículas y la conversión de interesados, a fin de garantizar respuestas oportunas a los leads de campaña.
Atender al público y resolver consultas a través de los principales canales de atención (presencial, correo electrónico y WhatsApp), a fin de asegurar una atención productivo durante los horarios regulares y los picos de demanda.
Mantener y actualizar las bases de datos de interesados y participantes, realizando cruces de información y difundiendo la oferta académica en coordinación con las áreas de Comunicaciones y Dirección, a fin de fortalecer las campañas de difusión y venta.
Elaborar y presentar reportes de gestión comercial y administrativa, relacionados con ventas,



devoluciones y reembolsos, a fin de proporcionar información confiable para la toma de decisiones.
Supervisar el proceso de matrícula de las actividades formativas, realizando el seguimiento de participantes, la generación de listados, el monitoreo de asistencia y el acompañamiento durante el desarrollo de las actividades, a fin de garantizar la adecuada participación de los alumnos.
Monitorear la correcta ejecución de las actividades formativas en modalidades presencial y virtual, verificando la disponibilidad de aulas, materiales, equipos y el cumplimiento de los protocolos de seguridad, especialmente en actividades con menores de edad, a fin de asegurar el adecuado desarrollo.
Coordinar con los docentes la entrega y distribución de materiales, así como la carga de recursos en PAIDEIA u otros canales, y apoyar en la comunicación oficial dirigida a los alumnos, previa aprobación de la Dirección, a f

📌 Promotor De Mesa De Servicio San Isidro
🏢 Pontificia Universidad Catolica Del Peru (Pucp)
📍 San Isidro