VIVA 1A CONVOCA
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor en Atención al Usuario en Salud (PAUS). Buscamos una persona comprometido con ayudar a los demás, con habilidades comunicativas asertivas y conocimientos en el área de la salud.
Funciones:
Gestionar consultas y solicitudes de usuarios, proporcionando respuestas claras y precisas sobre servicios de salud, procedimientos y políticas.
Brindar orientación y apoyo a los usuarios en la navegación de la plataforma, garantizando una experiencia satisfactoria.
Registrar y documentar consultas, comentarios y problemas reportados por los usuarios, colaborando estrechamente con otros departamentos para su resolución.
Colaborar en la mejora continua de la plataforma, proporcionando información valiosa basada en las interacciones con los usuarios.
Participar en sesiones de formación para mantenerse actualizado sobre los servicios de salud ofrecidos y las actualizaciones de la plataforma.
Requisitos:




Experiencia previa en atención al cliente o servicio al usuario, preferentemente en el sector de la salud.
Conocimientos básicos sobre terminología médica y procedimientos de salud.
Destacados habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Empatía, paciencia y capacidad para manejar situaciones delicadas o de alta presión.

Ofrecemos:
Incentivos de ley desde el primer día de ingreso
Capacitaciones constantes
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento.
Oportunidades de crecimiento profesional.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Gestor De Experiencia Al Usuario Lima
🏢 VIVA 1A
📍 Lima