ASISTENTE ADMINISTRATIVA ? GESTIÓN DE AIRBNB Y ATENCIÓN AL HUÉSPED Estamos buscando una Asistente Administrativa organizada, atenta a los detalles y con destacado trato al cliente, para formar parte de nuestro equipo.Buscamos una persona amable, empática, ordenada y con mucho tacto, que entienda que cada detalle cuenta para brindar una sobresaliente experiencia a nuestros huéspedes.
¿Cuál será tu principal reto?
Ser responsable del acompañamiento y seguimiento del huésped durante todo el proceso, desde el primer contacto y la coordinación de la reserva hasta su llegada, estadía y salida. Queremos una persona que no solamente responda mensajes, sino que pueda anticiparse a las necesidades del huésped, resolver situaciones y hacer seguimiento hasta el cierre de cada atención.
PRINCIPALES FUNCIONES
Gestionar reservas y consultas a través de Airbnb y otras plataformas de alojamiento.
Atender al huésped desde el primer contacto.
Responder mensajes y consultas de manera rápida, cordial y cualificado.
Coordinar fechas, horarios, información de llegada y salida.




Realizar seguimiento previo al check-in.
Coordinar y/o supervisar el proceso de recepción del huésped.
Brindar información clara sobre el alojamiento, normas, servicios y recomendaciones.
Mantener comunicación durante la estadía.
Atender solicitudes, consultas o inconvenientes de los huéspedes con tacto y criterio.
Coordinar con limpieza, mantenimiento y otros proveedores cuando sea necesario.
Verificar que todo esté listo antes de la llegada del huésped.
Realizar seguimiento durante el check-out y confirmar la salida.
Dar seguimiento a incidencias, objetos olvidados, daños o requerimientos posteriores a la salida.
Mantener actualizada la información de reservas y huéspedes.
Revisar constantemente que los detalles de atención se estén cumpliendo.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la operación.

EL PERFIL QUE BUSCAMOS
Buscamos una persona especialmente detallista y observad

📌 Asistente Administrativa ? Gestión De Airbnb Y Atención Al Huésped San Isidro (Perú)
🏢 EDSA INMOBILIARIA
📍 Perú