Coordinador de Servicios - Sector Energía / UPS / Climatización

Descripción del empleo

En MAFORT Service S.A.C., empresa especialista en soluciones de energía crítica y climatización para centros de datos, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios para unirse a nuestro equipo de Operaciones.

Buscamos a un competente con alta orientación al cliente, proactivo y organizado, capaz de planificar, programar y supervisar la atención de servicios garantizando los estándares de calidad y la satisfacción de nuestros clientes.

Funciones Principales
Programación y atención: Coordinar con los clientes las fechas de atención para servicios programados y emergencias.
Gestión técnica comercial: Cotizar mantenimientos correctivos contractuales y derivar solicitudes extraordinarias o correctivos mayores al área comercial.
Gestión administrativa del servicio: Gestionar la homologación del personal, coordinar la facturación de servicios y asegurar la recepción de la conformidad por parte del cliente.
Documentación e informes: Coordinar la entrega de informes técnicos que sustenten la culminación formal de cada servicio.
Fidelización y relación con el cliente: Mantener comunicación permanente con el cliente para asegurar su satisfacción y atender requerimientos oportunamente.




Coordinación interna: Trabajar mano a mano con el equipo de Técnicos de UPS y Aire Acondicionado para el despliegue eficiente en campo.

Requisitos
Egresado, Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Electrónica, Mecatrónica, Administración o afines.
Experiencia mínima de 2 años en coordinación de servicios técnicos, gestión de operaciones o atención a clientes corporativos (B2B).
Deseable experiencia previa en empresas del rubro de energía, equipos de respaldo (UPS), climatización o centros de datos.
Manejo de herramientas informáticas (Excel intermedio, sistemas ERP/CRM).
Conocimiento en procesos de homologación de proveedores.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación, organización y enfoque en el cliente.

¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla MYPE.
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa en constante crecimiento en el sector de energía crítica.
Destacado ambiente de trabajo y capacitaciones continuas.

Detalles de la posición
Tipo de puesto: Tiempo completo / Presencial.
Lugar de trabajo: Oficina Surco, Lima.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicios Sector Energía / Ups / Climatización Santiago De Surco
🏢 Mafort
📍 Santiago de Surco