Objetivo del cargo Brindar soporte administrativo y operativo al área de Postventa, asegurando el adecuado control de la documentación, armado y actualización de expedientes, seguimiento de Órdenes de Trabajo (OT), coordinación con proveedores y cumplimiento de los procesos internos del área. Funciones principales - 1.

Gestión documentaria - Organizar, revisar y archivar la documentación generada por el área de Postventa. - Elaborar y mantener actualizados los expedientes de clientes, unidades y servicios realizados. - Solicitar, recopilar y validar los documentos necesarios para cada gestión. - Mantener los expedientes físicos y digitales correctamente ordenados y completos. - Apoyar en la preparación de documentación para auditorías, revisiones de marca y procesos internos. - 2.

Control y seguimiento de Órdenes de Trabajo (OT) - Llevar el control y seguimiento de las OT abiertas, pendientes y cerradas. - Verificar que las OT cuenten con la documentación y sustentos correspondientes. - Identificar OT pendientes de cierre, facturación, aprobación o regularización.



- Realizar seguimiento con las áreas involucradas para evitar retrasos en el cierre de las OT. - Mantener actualizado el reporte de control de OT y comunicar oportunamente los pendientes. - 3.

Armado y seguimiento de expedientes - Armar expedientes de garantía, reclamos, servicios, proveedores y otros procesos de Postventa. - Verificar que cada expediente cuente con los documentos requeridos antes de su envío o cierre. - Dar seguimiento a expedientes observados o pendientes de información. - Mantener un adecuado control de los documentos enviados y recibidos. - 4.

Gestión con proveedores - Coordinar con proveedores la documentación, servicios y requerimientos solicitados por Postventa. - Solicitar cotizaciones, facturas, órdenes de servicio y demás documentos necesarios. - Realizar seguimiento a trabajos y servicios solicitados a proveedores. - Llevar un control de servicios pendientes, entregas y document

📌 asistente de servicio postventa (Trujillo)
🏢 Interamericana Trujillo
📍 Trujillo