Lidera una operación de más de 250 profesionales que sostiene los servicios TI de empresas prestigiosas del país.

Somos una relevante empresa del sector tecnológico, con operaciones corporativas a gran escala. Atendemos a clientes de diversas industrias y a empresas líderes del país, y hoy buscamos a la persona que conduzca una de nuestras operaciones más relevantes.

Tendrás a tu cargo un equipo de más de 250 personas, con gerentes y jefes como reportes directos. Es una posición de alto impacto, con visibilidad en el negocio y con una agenda de transformación abierta: aquí no solo vas a mantener la operación, vas a hacerla evolucionar.

Lo que harás:
- Liderar la operación diaria de equipos con especialidades técnicas complementarias, asegurando el cumplimiento de los SLA y las buenas prácticas.
- Dirigir servicios multiplataforma: infraestructura tecnológica, bases de datos y SAP, con nube pública, seguridad y networking.
- Garantizar la continuidad 24x7 y la resolución oportuna de incidentes.
- Transformar el modelo de atención: automatizar tareas preventivas,



optimizar procesos y anticipar riesgos antes de que afecten al cliente.
- Impulsar la gestión del cambio y la transformación del servicio, con indicadores de gestión potentes que respalden las decisiones.
- Elevar la satisfacción del cliente con una gestión cercana y orientada a resultados.
- Desarrollar a tus líderes (gerentes y jefes): liderazgo, planificación y formación de la siguiente línea.

Lo que buscamos en ti:
- Bachiller en Administración, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o afines.
- Mínimo 5 años de experiencia como Gerente de Operaciones de Servicios TI, Gerente de Data Center o Delivery Manager (sector público o privado).
- Conocimientos de finanzas operativas y gestión de personas.
- Sumará: certificaciones en ITIL, PMP, Scrum Master, gestión de riesgos, cloud (AWS, Azure o GCP) o ciberseguridad.
- Visión estratégica y capacidad de ejecución.
- Liderazg

📌 Gerente/a de Operaciones de Servicios Tecnológicos (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima