CU LES SER AN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
1. Realizar el proceso de check in y check out.
2. Registrar y realizar las llamadas de despierto.
3. Recibir y derivar las llamadas internas y externas.
4. Atender, registrar y hacer seguimiento a los pedidos de room service.
5. Recibir y darle seguimiento a las quejas y requerimientos de los hu spedes.
6. Brindar informaci n de todos los outlets y servicios del hotel.
7. Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el d a al supervisor(a) de rooms.
8. Revisar e ingresar las reservas en ausencia del departamento de reservas.
9. Coordinar con el rea de seguridad cualquier tema relacionado con lost found.
10. Llamar y registrar cualquier asistencia m dica que se requiera.
11. Controlar la facturaci n y cobros generados en cada turno, as como la facturaci n de no shows y cancelaciones.
12. Completar cuadro de producci n diaria + house use + cortes as.
13. Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del rea.
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