JOB DESCRIPTION ¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Protegido no te quieres quedar fuera!
¿Por qué te elegiremos?
¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Soporte a todo el parque de PC's y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo.
Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías Atenciones de primera línea a impresoras Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
Recibir, Registrar,



priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos con EL CLIENTE.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Competente con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
Curso de ITIL (deseable certificado).
Conocimientos en metodologías ágiles.
Semillero o 1 año de experiencia cualificado.
Experiencia en help desk, soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
Resolución de incidentes y atención de requerimientos.
Comunicación efectiva.
Creer para co-crear ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos.
Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.
¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

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