Somos una empresa sólida, con más de 66 años de experiencia en el mercado de transporte terrestre interprovincial de pasajeros y carga.

Tenemos una clara vocación de servicios, cumpliendo los más altos estándares de calidad en SEGURIDAD, PUNTUALIDAD Y COMODIDAD.

Pertenecemos al grupo Ibárcena, conformado por empresas líderes en sus respectivos rubros.

Nos encontramos en búsqueda del mejor talento que cumpla con el siguiente perfil:GESTOR DE SERVICIOS MARCONAFUNCIONES:- Liderar el cumplimiento de los protocolos y estándares de experiencia del cliente.- Capacitar al personal en torno a los protocolos y estándares de experiencia del cliente.- Liderar la impecable ejecución del servicio en torno a los KPIs de la UNE: NPS.

Puntualidad, satisfacción, tiempos de espera en fila, satisfacción check in, satisfacción embarque, reclamos de equipaje, cobros de exceso de equipaje, etc.- Liderar, motivar y enfocar al equipo en torno al cumplimiento de las metas de venta en agencias.- Reportar y seguir lineamientos de la Jefatura Comercial de ventas de agencias.- Liderar la ejecución del plan de seguridad estipulado por SSOMA.- Liderar las activaciones en fechas especiales- Entregar feedback al equipo respecto del desempeño en torno a los estándares de servicio.- Reportar a Servicios Compartidos cualquier inconveniente en infraestructura que impacte la experiencia del pasajero.- Realizar el inventario de los almacenes – Mensual.- Asegurar el cierre de pendientes en los sistemas de cargo.- Realizar la liquidación de transportistas.- Comunicar de manera oportuna las mercaderías sobrantes y faltantes.- Realizar el levantamiento de información comercial de la competencia local e informar a las UNEs.- Ejecutar requerimientos especiales para la atención de los clientes (contratación de unidades de ser el caso / equipos / Estibas).- Promover las ventas de los servicios de las UNEs.- Elaborar las planillas de liquidación de ventas.- Realizar el cierre de planilla de ventas en Sistema ITB.- Efectuar el depósito bancario del efectivo recaudado, producto de las ventas (Frecuencia: Diaria).- Administrar, registrar y liquidar los gastos efectuados en las Agencias y luego registrados en el Sistema SAP-CONCUR. (Frecuencia: Semanal).- Administrar y solicitar reposición de los peajes entregados en la AgenciaREQUISITOS:- Tecnico completo o Universitario en curso en las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.- Contar con mínimo 2 años de experiencia como Administrador en otras empresas de los giros de transporte, retail, financiero, industrial o afines.- Ms Office (Excel y Powerpoint) a nivel intermedio- Deberá radicar en la ciudad de MARCONA.VENTAJAS:- Ingreso a planilla desde el primer día.- Ser parte de una empresa líder en su rubro.- Sueldo acorde al mercado.- Descuentos corporativos.

Si deseas formar parte de la FAMILIA CRUZ DEL SUR, ¡POSTULA CON NOSOTROS!

📌 Encargado de Agencia Marcona (Operador Logístico) (San Juan de Marcona)
🏢 Transportes Cruz del Sur
📍 San Juan