ESSALUD - Teleoperador Servicios Complementarios - Informes Administrativos, Seguros y Reclamos | A365

Buscamos talento para atención telefónica en servicios complementarios de ESSALUD, gestión de informes administrativos, seguros y reclamos, con enfoque en calidad, registro y solución oportuna.

Principales Tareas y Responsabilidades
Atender llamadas sobre trámites, seguros, informes y reclamos.
Registrar solicitudes en sistema con precisión y seguimiento.
Brindar orientación clara sobre procesos administrativos.
Escalar casos según protocolo y tiempos de respuesta.
Cumplir indicadores de calidad, servicio y productividad.

Requisitos
Estudios universitarios y/o técnicos mínimo 3er ciclo.
Experiencia en call center, atención al cliente o back office.
Manejo básico de Excel,



digitación y sistemas de gestión.
Comunicación oral y escrita orientada al servicio.
Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.

Ventajas
Ingreso a planilla según política de A365.
Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
Buen clima laboral e inclusión en igualdad de oportunidades.
Ocasiones de aprendizaje en seguros y gestión administrativa.
Estabilidad y desarrollo en servicio al cliente.

Principales Habilidades
Comunicación efectiva
Escucha activa
Digitación ágil
Orientación al cliente
Organización

📌 Essalud Teleoperador Servicios Complementarios Informes Administrativos Seguros Y Reclamos Lima
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📍 Lima