Sobre Máximo:

Somos una fintech peruana que ofrece una billetera digital con soluciones de pagos, ahorro y préstamos, en alianza con Alfin Banco. Buscamos personas que quieran hacer que las finanzas digitales sean simples y accesibles para todos.

Descripción del puesto:

Te encargarás de atender consultas, incidencias y solicitudes de nuestros clientes por teléfono, correo electrónico, chat y otros canales digitales. Gestionarás reclamos, brindarás información evidente sobre nuestros productos y servicios, y harás seguimiento a cada caso para asegurar una respuesta rápida y eficaz. También colaborarás con otros equipos para resolver casos complejos y mejorar los procesos de experiencia del cliente.

Requisitos:
Experiencia en atención y soporte al cliente, con capacidad para gestionar un alto volumen de contactos de forma organizada y cualificado.
Orientación a la satisfacción y experiencia del cliente,



con una atención cercana, eficiente y enfocada en la resolución.
Comunicación clara y empática.
Deseable experiencia previa en centros de contacto, en banca o fintech, y conocimiento de herramientas CRM y ofimática (correo, hojas de cálculo, chat).
Capacidad para trabajar en equipo, manejar la presión, priorizar tareas y adaptarte a distintos canales y horarios.

¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley desde el primer día.
Capacitación inicial y continua en productos financieros y pagos digitales.
Oportunidades de crecimiento en una fintech en plena expansión.
Buen ambiente laboral, con un equipo joven y colaborativo.
Oficina en Santiago de Surco.

📌 Servicio De Atención Al Cliente Santiago De Surco
🏢 Maximo
📍 Santiago de Surco