Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Competente En M&M; Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

Si te gusta trabajar con procesos, realizar seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una excelente experiencia al cliente, esta ocasión es para ti.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
Validar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial.
Realizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes.
Gestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna.
Elaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes.
Coordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados.
Registrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos.
Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.

¿Qué buscamos en ti?




Experiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable).
Manejo de Excel a nivel intermedio: filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Habilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos.
Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.

¿Qué te ofrecemos?
Remuneración acorde con tu experiencia y desempeño.
Capacitación remunerada desde el primer día.
Ocasiones reales de crecimiento y línea de carrera.
Excelente clima laboral y acompañamiento constante.

Horario de trabajo
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
Dos sábados al mes: 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, ¡queremos conocerte! Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,700.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Backoffice Con Experiencia En Call Center Comas
🏢 Mu0026M
📍 Comas