En NTT DATA buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones Bancarias para formar parte de un reciente proyecto internacional del sector financiero.

¿Qué harás?
Coordinar y supervisar las actividades operativas del equipo.
Distribuir cargas de trabajo y asegurar el cumplimiento de objetivos, SLA y KPI.
Monitorear la productividad, calidad y correcta ejecución de los procesos.
Gestionar incidencias, escalaciones y casos de mayor complejidad.
Identificar desviaciones e implementar planes de acción y mejoras operativas.
Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a líderes y stakeholders.
Capacitar, acompañar y brindar retroalimentación al equipo.
Mantener comunicación con equipos internacionales.

¿Qué buscamos?
Cuatro años o más de experiencia en operaciones bancarias o financieras.
Experiencia formal coordinando o supervisando equipos y actividades operativas.
Conocimiento de productos, procesos y operativa bancaria.
Inglés B2 o superior para mantener conversaciones con equipos internacionales.
Excel avanzado para el análisis de información,



indicadores y reportes.
Capacidad de liderazgo, análisis, organización y orientación a resultados.
Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Magdalena del Mar.
Disponibilidad para incorporarse próximamente.

Se valorará la experiencia en back office, reclamos, tarjetas, medios de pago, fraude, créditos, conciliaciones o riesgos.

Condiciones de la posición
Modalidad híbrida (asistencia presencial como mínimo una vez al mes).
Horario de trabajo de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Capacitación a cargo de un equipo internacional.

¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla completa desde el primer día.
Todos los beneficios de ley.
Cobertura de EPS + seguro oncológico.
Tarjeta de alimentos.
Laptop corporativa y herramientas necesarias para trabajar desde casa.
Formación especializada con un equipo internacional.
Crecimiento profesional dentro de una compañía general.

📌 Coordinador A De Operaciones Bancarias Ingléshíbrido Magdalena Del Mar (Perú)
🏢 Ntt Data
📍 Perú