18 oct
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Santa Anita
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Santa Anita
NETCALLPERUempresadelrubrodetelefonia,seencuentraenlabusquedadeunCoordinador paraFormacionparasurubroCallCenter REQUISITOS - EgresadooBachillerenlas carreras de Psicología,Administración,Educación,IngenieríaIndustrialoafines
Experienciade3a5añosenformación/capacitaciónenContactCenteroBPO
Experiencialiderandoequiposdeformación
Experienciaencapacitacióndeoperacionesdeventasy/oatención
Técnicasdeenseñanzayaprendizaje
Conocimientoendiseñoinstruccional
ManejodeExcelintermedio
Requerido:manejodeherramientase-learning
Deseable:conocimientodeKPIsoperativosdecallcenter FUNCIONES - Liderarlasreunionesdeláreadeformaciónconlosclientescontratantesyclientesinternos
Generaracuerdosdeimplementación,revisiónyactualizacióndeinformacióndelclientecontratante
Coordinarconlosclientesinternosdelaempresalosprocesosdecapacitacionesinicialesycontinuas
Planificaryejecutarprogramasdecapacitaciónparanuevosingresos
Dimensionaryasignarformadoresparatodaslascapacitacionesdelascampañasdelaempresa
Coordinarconoperacioneslosprogramasdecapacitaciónparanuevosingresos
Asegurarquelosgruposdecapacitaciónalcancenelnivelrequeridoantesdeingresaraoperación
Disenaryejecutarrefuerzosdecapacitaciónsegúnnecesidadesdelaoperación
Implementarplanesdemejoraparaequiposconbajodesempeño
Coordinarcapacitacionesporcambiosdeproducto,campañaoproceso
Implementarmodelosdetrazabilidaddecapacitacionescontinuas(mejoracontinua) SEOFRECE - Ingresodirectoaplanillascontodoslosbeneficiosdeley.
PagoacordealmercadoHorariodeLunesaDomingosconundiadedescansodentrodelasemana.
Buenclimalaboral.
Estabilidadlaboral. REQUERIMIENTOS - Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
📌 Coordinador De Formaciòn Rubro Call Center Santa Anita
🏢 Netcall
📍 Santa Anita