Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte Informático para brindar soporte técnico a usuarios, asegurando la correcta atención y solución de incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y sistemas informáticos.

Requisitos
Egresado o bachiller de Ingeniería de Sistemas.
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares de soporte informático.
Inglés intermedio, indispensable para la interacción con usuarios extranjeros y coordinación con casa matriz.
Experiencia en diagnóstico y solución de incidencias de hardware, software y aplicaciones.
Experiencia en instalación, configuración y actualización de aplicaciones y herramientas informáticas.
Conocimientos para realizar consultas, validaciones y actualización de información en bases de datos.
Competencias de trabajo en equipo, comunicación a todo nivel y tolerancia a la presión.

Principales funciones
Atender,



diagnosticar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos informáticos de los usuarios.
Brindar soporte técnico sobre equipos, aplicaciones, sistemas y herramientas informáticas.
Instalar, configurar y actualizar aplicaciones y herramientas autorizadas.
Registrar y realizar seguimiento de tickets/incidencias hasta su solución o escalamiento.
Realizar consultas, validaciones, actualización y depuración de información en bases de datos.
Coordinar con otras áreas o proveedores especializados la solución de incidencias que requieran escalamiento.

Condiciones laborales
? Lugar de trabajo: San Isidro – Lima.
? Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
? Modalidad: 100% presencial.
? Contrato inicial: 3 meses, con posibilidad de renovación.
? Disponibilidad para iniciar a la brevedad.

📌 Analista De Soporte Informático San Isidro
🏢 Grupo Tawa
📍 San Isidro