Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión general. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio.

Actualmente, nos encontramos en proceso de un ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE (MODERADOR).

Funciones
Responsable de crear las plantilla diarias de atenciones, incluye formulas para respuestas veloces.
Control de los tickets, llenando información de cada usuario (nombre, RUC, celular, hora de consulta, hora de atención, hora termino atención, tipo de consulta y sistema).
Asignar y derivar las consultas por tipo de atención a cada tickets según indicaciones del expositor.
Mantener comunicados mediante el chat a los clientes el numero de ticket en atención.




Mantener el orden de los participantes para que el consultor continue con la atención oportuna y rápida.

Requisitos:
Egresados Técnicos/Universitarios en carreras de Administración, Computación, otras carreras afines.
Dominio de Office a nivel Intermedio - Avanzado.
Deseable dominio de conocimientos en CRM y/o central telefonica.
Deseable conocimiento en plataformas de comunicación (Cisco Webex, Zoom, Teams).

Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación
¿Cuál es tu disponibilidad para comenzar a trabajar con nosotros?
¿Estás de acuerdo en trabajar de manera presencial?
¿Cuál es tu último grado de instrucción?
¿Cuál es tu expectativa salarial?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Atención Al Cliente Moderador Lima
🏢 Real Systems
📍 Lima