Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de: ASESOR(A) DE ATENCIÓN DE RECLAMOS FULL TIME PARA SODIMAC CONTACT CENTER (REMOTO).

Como Asesor(a) de Atención de Reclamos serás responsable de:
Gestionar y analizar reclamos recibidos por escrito, realizando la búsqueda y validación de la información necesaria para su adecuada atención y resolución.
Elaborar y emitir cartas de respuesta a los reclamos, asegurando una comunicación clara, formal y alineada con los procedimientos establecidos por la organización.

Para poder postular a la vacante, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Últimos ciclos o egresados de Administración.
Conocimiento de Microsoft Office (One Drive, Excel, Forms).
Habilidad de redacción y comprensión lectora.
Deseable conocimiento en materia de protección al consumidor

Competencias:



Comunicación, trabajo en equipo

¡La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones!

SODIMAC te ofrece los siguientes beneficios:

Formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG.

Vivir una cultura que valora y promueve la diversidad, inclusión e igualdad de posibilidades para todos/as.

Contar con un destacado clima laboral y oportunidades de crecimiento competente.

Acceder a nuestro Plan de Beneficios inclusivos, enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal.

Pertenecer al "Grupo Falabella" y acceder a oportunidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativos

Recibir capacitación constante en nuestra Escuela de Excelencia.

Participar del Programa de Reconocimiento alineado a nuestro propósito y valores.

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¡TU FUTURO COMIENZA AQUÍ!

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📍 Lima