Te apasiona liderar equipos y generar una excelente experiencia para los clientes Buscamos un cualificado orientado a resultados, con capacidad de liderazgo y enfoque en la mejora continua para asegurar los más altos estándares de servicio.
Funciones principales
Liderar, supervisar y acompañar al equipo de asesores de atención al cliente.
Monitorear el cumplimiento de indicadores de gestión, calidad y productividad.
Realizar retroalimentaciones periódicas y ejecutar planes de mejora.
Gestionar consultas e incidencias escaladas, brindando soluciones oportunas.
Elaborar reportes de gestión y presentar resultados del área.
Coordinar capacitaciones y acciones de desarrollo para el equipo.
Fomentar un ambiente de trabajo cooperativo y orientado al logro de objetivos.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios concluidos.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de atención al cliente, contact center o áreas afines.




Conocimiento y manejo de indicadores de gestión AHT, Nivel de Servicio, Calidad, Productividad, CSAT, entre otros.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Te ofrecemos
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
Remuneración acorde al mercado.
Bono por cumplimiento de objetivos.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Excelente clima laboral.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Coordinador de Atención y Soporte al Cliente Zona Este para el sector de Atencion a clientes de Santa Anita. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Coordinador De Atención Y Soporte Al Cliente Zona Este Santa Anita (Perú)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Perú