MDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de Monitor de Gestión en Tiempo Real
Funciones
Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria
Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en curso D0 y día siguiente D1 Diaria
Seguimiento de Agentes faltantes Ausentismo, tardanza, imgresos y retornos Diaria
Revisión de actividades no autorizadas Seguimiento de auxiliares programados
Diaria Seguimiento a la productividad de los agentes TMG Adherencia
Diaria Seguimiento a la correcta asignación de skill de los asesores por Servicio
Requisitos
Disponibilidad para trabajar presencial sede Lince
Estudiante de 3er ciclo en adelante de las carreras de Informática, Administración, Estadística, Ingeniería Industrial o afines
Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares




Excel a nivel intermedio o avanzado
Disponibilidad en el horario Lunes a Domingo de 1100 a 1000 Descanso Domingo Sábado
Ofrecemos
Ingreso a planilla completa desde el 1er día y incentivos de ley
Comisiones por KPIs
Muy buen ambiente laboral
Atención médica telefónica
Asesoría nutricional y psicológica
Convenios educativos
Descuentos corporativos
Línea de carrera a corto plazo
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📌 Analista De Gestión En Tiempo Real Gtr Controller Excel T Sql Nivel Intermedio Lima
🏢 Mdy contact center
📍 Lima