Asistente de Atención al Cliente (Santiago de Surco)

Asistente de Atención al Cliente (Santiago de Surco)

18 oct
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DOLPHIN TELECOM - TEAM
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Santiago de Surco

18 oct

DOLPHIN TELECOM - TEAM

Santiago de Surco

Asistente Administrativo

1. Gestión Comercial y Facturación

- Emitir cotizaciones y brindar seguimiento a los clientes hasta su cierre o respuesta final.

- Emitir facturas electrónicas y coordinar su envío o entrega según corresponda (correo electrónico, plataformas del cliente, entrega física).

- Solicitar de manera oportuna y adecuada las órdenes de compra, HES, valorizaciones o cualquier sustento requerido por el cliente para la facturación.

- Realizar visitas a los clientes como proceso de fidelización.

- Realizar seguimiento de cobranzas, cancelaciones, abonos de detracción y retención.

- Realizar el análisis para la aplicación de detracciones o retenciones, y brindar apoyo en el registro contable correspondiente.

- Ser responsable de proporcionar información actualizada y precisa sobre el estado de facturación, contratos e ingresos a las distintas áreas de la organización.

1. Gestión de Contratos y Documentos Corporativos

- Gestionar contratos desde su emisión, control y actualización.

- Elaborar documentos corporativos tales como memorandos, minutas, actas, solicitudes y cartas institucionales.

- Realizar el registro, archivo y distribución de documentación recibida o generada en el área.

- Apoyar en la elaboración de procedimientos de trabajo administrativos.

1. Reportes Administrativos y Control de Gestión

- Elaborar reportes administrativos y dashboards de seguimiento.

- Generar reportes de tráfico de servicios (uso, volumen, tendencias u otros indicadores relevantes).

- Registrar comprobantes de compra y venta en los sistemas establecidos.

- Apoyar al área contable con el registro y validación de documentos financieros.

1. Logística e Inventario

- Realizar toma de inventario físico y control de existencias según cronograma.

- Recopilar las necesidades del personal del área y coordinar la solicitud de materiales,



servicios u otros recursos necesarios.

1. Soporte General y Atención Interdepartamental

- Brindar soporte a otras áreas administrativas como atención al cliente, logística, cobranza o contabilidad, según necesidad.

- Atender consultas internas o externas sobre temas administrativos y brindar soluciones o canalización adecuada.

- Ejecutar otras funciones o tareas que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos del Puesto

- Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o Contabilidad (Indispensable).

Experiencia

- Mínimo 4 años en funciones administrativas.

- Experiencia en contabilidad y emisión de mínimo 300 comprobantes mensuales.

- Se valorará experiencia previa con entidades del Estado.

- Experiencia laborando en empresas de telecomunicación(Indispensable).

Conocimientos Técnicos

- Manejo de StarSoft (Indispensable).

- Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado.

- Conocimiento en tablas dinámicas y Power BI.

- Excelente redacción y ortografía.

Habilidades Personales

- Proactividad y capacidad de análisis.

- Adaptabilidad al cambio.

- Disposición para el aprendizaje y compartir conocimientos.

Beneficios

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los ventajas de ley.

- Capacitaciones internas y externas.

- Remuneración acorde al mercado laboral.

Condiciones del Puesto

- Tipo de puesto: Tiempo completo.

- Modalidad: Trabajo 100% presencial.

- Horario laboral:

- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:45 p.m.

- Sábados: 9:00 a.m. a 1:15 p.m. (Horario no modificable)

- Ubicación: A una cuadra del Óvalo Higuereta – Surco, Lima.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- Indique su pretensión salarial

- Indique lugar de residencia

- Indique si ha participado en procesos de licitación (indispensable)

- Indique si tiene conocimientos en contabilidad (indispensable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención al Cliente (Santiago de Surco)
🏢 DOLPHIN TELECOM - TEAM
📍 Santiago de Surco

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