Somos una empresa peruana con sólida trayectoria en el sector automotor y concesionarios autorizados de las marcas Toyota, Honda y Hino , con presencia en Arequipa, Juliaca y Puno. Trabajamos para brindar productos y servicios de calidad, colocando al cliente en el centro de cada una de nuestras decisiones.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Experiencia al Cliente , quien será responsable de brindar una atención personalizada, cordial y eficiente a nuestros clientes, tanto de manera presencial como telefónica, garantizando una experiencia positiva en cada punto de contacto.

Responsabilidades:
Gestionar la atención presencial y telefónica, atendiendo a los clientes según orden de llegada, derivándolos al asesor correspondiente y garantizando tiempos de respuesta adecuados.
Realizar llamadas salientes según los requerimientos de las diferentes áreas, incluyendo confirmación de citas, bienvenida a nuevos clientes, recordatorios de próximos servicios, seguimiento post atención y encuestas de satisfacción.
Recopilar, registrar y canalizar las VOC (Voice of Customer), reclamos, sugerencias y oportunidades de mejora, informando oportunamente al responsable Kaizen.
Atender la central telefónica,



gestionar las llamadas entrantes y derivarlas a las áreas correspondientes, brindando información clara, precisa y cordial a clientes, proveedores y público en general.
Gestionar las altas, bajas y actualizaciones de los correos electrónicos de los clientes, manteniendo la información actualizada.

Beneficios:
Estudios superiores conclusos o truncos.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, recepción, central telefónica o posiciones similares.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Disponibilidad inmediata.
Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.

Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Todos los incentivos laborales de acuerdo con ley.
Ocasión de aprendizaje y desarrollo profesional.
Buen clima laboral.

¿Estás listo(a) para asumir este nuevo reto?

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En CONAUTO promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Esta convocatoria está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil, sin distinción de género, edad, discapacidad, origen, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra condición.

📌 Auxiliar De Experiencia Al Cliente Arequipa
🏢 Concesionarios Autorizados
📍 Arequipa