En Oechsle, empresa líder en el sector retail con presencia a nivel nacional, que fomenta y respeta en sus proceso de reclutamiento y selección la igualdad de género, la inclusión y la diversidad, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para el puesto Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente, cuyo rol es brindar soluciones eficientes a los clientes mediante la gestión de reclamos, cambios, devoluciones y servicios postventa, asegurando una experiencia satisfactoria.

Funciones

Gestionar y dar seguimiento a reclamos de clientes, asegurando respuestas oportunas y el cumplimiento de los plazos establecidos.

Coordinar cambios, devoluciones y servicios técnicos, manteniendo un adecuado control y registro de cada caso.

Administrar la custodia de productos de clientes y mercadería en servicio técnico, garantizando su correcto almacenamiento y seguimiento.

Controlar y actualizar el estado de servicios postventa, incluyendo reparaciones, garantías y atenciones de proveedores externos.

Verificar y gestionar la documentación de movimientos de productos, asegurando su correcta actualización y archivo.

Coordinar servicios complementarios para clientes, como armados,



instalaciones y otras atenciones postventa.

Mantener el orden, control operativo y cumplimiento de los procedimientos de seguridad, contribuyendo a una gestión eficiente del área SAC.

Requisitos

Mayores de 18 años

Secundaria Completa.

Experiencia en Atención al Cliente.

Experiencia gestionando procesos postventa y reclamos.

Mucha actitud y disposición para aprender.

Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

Incentivos

Pertenecer al club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para colaboradores del grupo.

Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.

Planilla desde el primer día de trabajo.

Opción de afiliación a la EPS.

Oportunidad de capacitación y acceso a convenios educativos.

¡Da el siguiente paso y únete a nuestra gran familia!

En Oechsle creemos en la diversidad y no aceptamos ningún tipo de discriminación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, care, costumer, cliente

📌 Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente Oechsle Salaverry (Lima)
🏢 Grupo Intercorp
📍 Lima